Privacy Policy
Privacy Policy
Τελευταία ενημέρωση: 10 Σεπτεμβρίου 2024
Εισαγωγή – Πεδίο εφαρμογής
Καλώς ήρθατε στον ιστότοπο www.moveo.ai (εφεξής «Ιστότοπος») της εταιρείας με την επωνυμία «Moveo AI, INC» και με το διακριτικό τίτλο «MOVEO», με έδρα στη διεύθυνση 368 9th Ave.New York, NY, 10001, ΗΠΑ (εφεξής «MOVEO», «Εταιρεία», «εμείς» ή «εμάς»).
Η παρούσα Πολιτική διέπει τις πρακτικές διαχείρισης των προσωπικών δεδομένων και πληροφοριών φυσικών προσώπων (συλλογικά, «Υποκείμενα Δεδομένων» ή «Υποκείμενα») που είτε επισκέπτονται τον Ιστότοπό μας με δική τους πρωτοβουλία είτε είναι πελάτες που χρησιμοποιούν την εφαρμογή εικονικού βοηθού υπηρεσιών με χρήση τεχνολογίας τεχνητής νοημοσύνης ως υπηρεσία («εφαρμογή SaaS»), εφεξής συλλογικά «Υπηρεσία».
Η παρούσα Πολιτική εξηγεί τον τρόπο με τον οποίο συλλέγουμε, επεξεργαζόμαστε και προστατεύουμε τις πληροφορίες των υποκειμένων των δεδομένων στο πλαίσιο της παρεχόμενης Υπηρεσίας, σύμφωνα με το ισχύον εθνικό και ευρωπαϊκό κανονιστικό πλαίσιο για την προστασία της ιδιωτικής ζωής και των προσωπικών δεδομένων, και ιδίως τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679, γνωστό και ως GDPR («GDPR» ή «Κανονισμός»), τον Νόμο 4624/2019 και τον Νόμο 3471/2006, οι οποίοι ενσωμάτωσαν την Ευρωπαϊκή Οδηγία 2002/58/ΕΚ (Οδηγία για την προστασία της ιδιωτικής ζωής στις ηλεκτρονικές επικοινωνίες), όπως ισχύει, συμπεριλαμβανομένων των σχετικών αποφάσεων των εθνικών και ευρωπαϊκών δικαστηρίων, καθώς και των σχετικών κατευθυντήριων γραμμών και αποφάσεων των αρμόδιων εποπτικών αρχών και του Ευρωπαϊκού Συμβουλίου Προστασίας Δεδομένων, εφεξής συλλογικά αναφερόμενα ως «Ισχύουσα νομοθεσία». Οποιαδήποτε αναφορά στη χρήση της Υπηρεσίας από εσάς στην παρούσα Πολιτική περιλαμβάνει τις επισκέψεις σας και άλλες αλληλεπιδράσεις σας με τον Ιστότοπο και την Υπηρεσία, ανεξάρτητα από το αν είστε χρήστης της εφαρμογής MOVEO SaaS.
Με την πρόσβαση και τη χρήση της Υπηρεσίας, δηλώνετε ότι αποδέχεστε τους όρους της παρούσας Πολιτικής. Εάν δεν συμφωνείτε ή δεν είστε εξοικειωμένοι με οποιοδήποτε στοιχείο της παρούσας Πολιτικής ή των Όρων και Προϋποθέσεων Χρήσης των Υπηρεσιών, θα πρέπει να διακόψετε αμέσως την πρόσβαση ή τη χρήση της Υπηρεσίας μας.
1. Η σχέση μας με εσάς
Σε αυτό το σημείο ορίζεται η σχέση μας με εσάς. Εάν μας έχετε παράσχει ορισμένες προσωπικές πληροφορίες, για παράδειγμα με την εγγραφή σας στο ενημερωτικό μας δελτίο, τότε είστε «Χρήστης» και η MOVEO είναι Υπεύθυνος Επεξεργασίας για την επεξεργασία των πληροφοριών του λογαριασμού σας, όπως το όνομά σας και η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας. Εάν χρησιμοποιείτε την εφαρμογή SaaS, τότε είστε «Πελάτης» και η MOVEO είναι ο Εκτελών την επεξεργασία εκ μέρους σας. Ο «Τελικός χρήστης του πελάτη» είναι κάποιος που παρέχει προσωπικές πληροφορίες στους Πελάτες μας. Δεν έχουμε άμεση σχέση μαζί τους. Σημειώστε ότι αυτές οι κατηγορίες δεν αποκλείουν η μία την άλλη — μπορεί να ανήκετε και στις τρεις!
Προκειμένου να κατανοήσετε πλήρως τα δικαιώματά σας και τις υποχρεώσεις της MOVEO σύμφωνα με την παρούσα Πολιτική, είναι σημαντικό να προσδιορίσετε τη σχέση σας με τη MOVEO.
«Χρήστης» ή «απλός χρήστης» σημαίνει το φυσικό πρόσωπο που μας παρέχει προσωπικά δεδομένα μέσω του Ιστότοπου, για παράδειγμα με την εγγραφή στο ενημερωτικό μας δελτίο ή τη δημιουργία λογαριασμού. Σε αυτή την περίπτωση, η MOVEO θα είναι υπεύθυνη επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων σύμφωνα με το άρθρο 4 του ΓΚΠΔ.
«Τελικός χρήστης του πελάτη» σημαίνει κάθε φυσικό πρόσωπο που αλληλεπιδρά με τον ιστότοπο/την ιστοσελίδα των πελατών μας και τους παρέχει τα προσωπικά του στοιχεία. Η MOVEO δεν έχει άμεση σχέση με τους τελικούς χρήστες των πελατών. Δεν ελέγχουμε τους σκοπούς ή τα μέσα με τα οποία συλλέγονται αυτά τα προσωπικά στοιχεία και δεν έχουμε άμεση σχέση με τους τελικούς χρήστες του πελάτη. Για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας στοιχείων ως τελικός χρήστης του πελάτη, ανατρέξτε στις αντίστοιχες πολιτικές απορρήτου των πελατών μας.
Εφεξής, ενδέχεται να αναφερόμαστε στους πελάτες και τους χρήστες συλλογικά ως «εσείς».
2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε
Συλλέγουμε διάφορες κατηγορίες προσωπικών δεδομένων (απλά και, όπου ισχύει, ευαίσθητα δεδομένα) που μας παρέχετε οικειοθελώς κατά την επίσκεψή σας στον Ιστότοπο και/ή όταν χρησιμοποιείτε την εφαρμογή SaaS, είτε ως απλός Χρήστης, είτε ως Πελάτης, είτε ως Τελικός Χρήστης του Πελάτη. Οι ανώνυμες ή ανωνυμοποιημένες πληροφορίες δεν εμπίπτουν στην κατηγορία των προσωπικών δεδομένων.
Η MOVEO συλλέγει διάφορες κατηγορίες προσωπικών πληροφοριών που μας παρέχετε οικειοθελώς κατά τη διάρκεια της αλληλεπίδρασής σας με τον Ιστότοπο και την εφαρμογή SaaS, είτε ως απλός Χρήστης, είτε ως Πελάτης, είτε ως Τελικός Χρήστης Πελάτη. Οι προσωπικές πληροφορίες που συλλέγουμε εξαρτώνται από το πλαίσιο της αλληλεπίδρασής σας με εμάς και τον Ιστότοπο, τις επιλογές που κάνετε και τη χρήση της Υπηρεσίας. Συνοπτικά, συλλέγουμε τα ακόλουθα δεδομένα και πληροφορίες που μας παρέχετε οικειοθελώς:
Δεδομένα εγγραφής: πλήρες όνομα, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και πληροφορίες λογαριασμού κοινωνικών μέσων (π.χ. εάν συνδεθείτε μέσω του λογαριασμού σας Google (Gmail) ή Facebook ή GitHub.
Οικονομικά δεδομένα: Συλλέγουμε μόνο τα δεδομένα που είναι απολύτως απαραίτητα για την επιβεβαίωση της πληρωμής σας μέσω Stripe.
Πληροφορίες χρέωσης: Ταχυδρομική διεύθυνση χρέωσης και αριθμός ΦΠΑ (ΑΦΜ ή SSN για φορολογούμενους των ΗΠΑ).
Ηλεκτρονικά αναγνωριστικά: λειτουργικό σύστημα, όνομα και έκδοση του προγράμματος περιήγησης και/ή διευθύνσεις IP.
Δεδομένα αλληλεπίδρασης τελικών χρηστών με την Υπηρεσία: ερωτήσεις και απαντήσεις, καθώς και οποιεσδήποτε πληροφορίες παρέχονται εθελοντικά στην περιοχή ελεύθερου κειμένου της εφαρμογής εικονικού βοηθού, δεδομένα ελέγχου ταυτότητας, ερωτήσεις ασφαλείας, οποιεσδήποτε δημόσιες αναρτήσεις στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, αναγνωριστικό χρήστη, δεδομένα ροής κλικ και άλλα δεδομένα που συλλέγονται μέσω cookies και παρόμοιων τεχνολογιών. Για περισσότερες πληροφορίες, διαβάστε την Πολιτική Cookies της MOVEO.
Δεδομένα ανάλυσης και διαφήμισης: Συλλέγουμε και αναλύουμε πληροφορίες σχετικά με τη χρήση των Υπηρεσιών μας από εσάς, προκειμένου να βελτιώσουμε τη λειτουργικότητά τους, να ενισχύσουμε την εμπειρία των χρηστών και να βελτιστοποιήσουμε τις προσπάθειές μας στον τομέα του μάρκετινγκ. Τα δεδομένα που συλλέγουμε μπορεί να περιλαμβάνουν πληροφορίες όπως τον τύπο της συσκευής σας, το λειτουργικό σύστημα, τη διεύθυνση IP και τη συμπεριφορά περιήγησής σας στις πλατφόρμες μας. Αυτά τα δεδομένα μας βοηθούν να κατανοήσουμε καλύτερα τον τρόπο με τον οποίο αλληλεπιδράτε με τις Υπηρεσίες μας, επιτρέποντάς μας να κάνουμε τεκμηριωμένες βελτιώσεις και να παρέχουμε πιο σχετικό περιεχόμενο και διαφημίσεις.
Για τους σκοπούς αυτούς, χρησιμοποιούμε εργαλεία ανάλυσης και διαφήμισης τρίτων, όπως:
Segment – για τη διαχείριση και την παρακολούθηση των αλληλεπιδράσεων των χρηστών στις πλατφόρμες μας.
Amplitude – για την ανάλυση της συμπεριφοράς των χρηστών και τη βελτίωση των χαρακτηριστικών των προϊόντων.
Hubspot Forms – για τη συλλογή και τη διαχείριση των υποβολών φορμών με σκοπό τη βελτιστοποίηση της διαχείρισης των σχέσεων με τους πελάτες μας.
Google Ads – για τη διαφήμιση και την επαναστόχευση των χρηστών με βάση την αλληλεπίδρασή τους με τις Υπηρεσίες μας .Facebook και Instagram Ads – για την προβολή στοχευμένων διαφημίσεων σε πλατφόρμες κοινωνικών μέσων. Clarity – για την παρακολούθηση των περιόδων σύνδεσης των χρηστών και την κατανόηση του τρόπου με τον οποίο οι χρήστες αλληλεπιδρούν με τον ιστότοπό μας.
RB2B – για τη δημιουργία δυνητικών πελατών B2B και την ανάλυση της αλληλεπίδρασης των πελατών.
Αυτές οι υπηρεσίες τρίτων μπορεί να χρησιμοποιούν cookies ή παρόμοιες τεχνολογίες παρακολούθησης για τη συλλογή πληροφοριών απευθείας από τη συσκευή σας. Οι πληροφορίες που συλλέγονται υποβάλλονται σε επεξεργασία σύμφωνα με τις αντίστοιχες πολιτικές απορρήτου τους. Χρησιμοποιούμε αυτά τα δεδομένα αποκλειστικά για τη βελτίωση των Υπηρεσιών μας και για να διασφαλίσουμε ότι οι διαφημιστικές μας προσπάθειες είναι όσο το δυνατόν πιο σχετικές και αποτελεσματικές.
Μπορείτε να εξαιρεθείτε από ορισμένες λειτουργίες παρακολούθησης και διαφήμισης προσαρμόζοντας τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής σας ή χρησιμοποιώντας τους διαθέσιμους μηχανισμούς εξαίρεσης που παρέχονται από αυτές τις υπηρεσίες.
3. Δεδομένα ανηλίκων
Ποτέ δεν συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα άμεσα και σκόπιμα για φυσικά πρόσωπα που δεν έχουν συμπληρώσει την ηλικία ενηλικίωσης και δεν μπορούν να δώσουν έγκυρη συγκατάθεση σύμφωνα με τις τοπικές απαιτήσεις. Εάν παρατηρήσετε ότι ένας ανήλικος μας έχει αποκαλύψει προσωπικές πληροφορίες χωρίς τη συγκατάθεση του γονέα ή του κηδεμόνα του, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω του
Το όριο ηλικίας για τη νομική ικανότητα των ανηλίκων κυμαίνεται από 13 έως 16 ετών και διαφέρει από χώρα σε χώρα. Η Εταιρεία δεν προτίθεται να συλλέγει και να επεξεργάζεται απευθείας δεδομένα παιδιών κάτω από την νόμιμη ηλικία συναίνεσης, όπως ορίζεται από τη δικαιοδοσία της χώρας στην οποία βρίσκεται το Υποκείμενο των Δεδομένων. Εάν παρατηρήσετε ότι τα δεδομένα ανηλίκων αποκαλύπτονται μέσω της Υπηρεσίας χωρίς τη συναίνεση και χωρίς τη γνώση των γονέων και κηδεμόνων τους, παρακαλούμε να μας ενημερώσετε αμέσως, προκειμένου να κλείσουμε τον λογαριασμό και να λάβουμε τα κατάλληλα μέτρα προστασίας.
4. Σκοποί επεξεργασίας
Επεξεργαζόμαστε τις πληροφορίες που μας παρέχετε με νόμιμο και δίκαιο τρόπο, σύμφωνα με τον σκοπό που επιδιώκεται κάθε φορά.
Σεβόμενοι και συμμορφούμενοι με την ισχύουσα νομοθεσία, σας ενημερώνουμε για τους σκοπούς της επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων, καθώς και για τη νομική βάση της εν λόγω επεξεργασίας. Εκτός εάν επιτρέπεται διαφορετικά από το νόμο, ενδέχεται να επεξεργαστούμε τα δεδομένα και τις προσωπικές πληροφορίες που μας παρέχετε για τους ακόλουθους σκοπούς:
Τελευταία ενημέρωση: 10 Σεπτεμβρίου 2024
Εισαγωγή – Πεδίο εφαρμογής
Καλώς ήρθατε στον ιστότοπο www.moveo.ai (εφεξής «Ιστότοπος») της εταιρείας με την επωνυμία «Moveo AI, INC» και με το διακριτικό τίτλο «MOVEO», με έδρα στη διεύθυνση 368 9th Ave.New York, NY, 10001, ΗΠΑ (εφεξής «MOVEO», «Εταιρεία», «εμείς» ή «εμάς»).
Η παρούσα Πολιτική διέπει τις πρακτικές διαχείρισης των προσωπικών δεδομένων και πληροφοριών φυσικών προσώπων (συλλογικά, «Υποκείμενα Δεδομένων» ή «Υποκείμενα») που είτε επισκέπτονται τον Ιστότοπό μας με δική τους πρωτοβουλία είτε είναι πελάτες που χρησιμοποιούν την εφαρμογή εικονικού βοηθού υπηρεσιών με χρήση τεχνολογίας τεχνητής νοημοσύνης ως υπηρεσία («εφαρμογή SaaS»), εφεξής συλλογικά «Υπηρεσία».
Η παρούσα Πολιτική εξηγεί τον τρόπο με τον οποίο συλλέγουμε, επεξεργαζόμαστε και προστατεύουμε τις πληροφορίες των υποκειμένων των δεδομένων στο πλαίσιο της παρεχόμενης Υπηρεσίας, σύμφωνα με το ισχύον εθνικό και ευρωπαϊκό κανονιστικό πλαίσιο για την προστασία της ιδιωτικής ζωής και των προσωπικών δεδομένων, και ιδίως τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679, γνωστό και ως GDPR («GDPR» ή «Κανονισμός»), τον Νόμο 4624/2019 και τον Νόμο 3471/2006, οι οποίοι ενσωμάτωσαν την Ευρωπαϊκή Οδηγία 2002/58/ΕΚ (Οδηγία για την προστασία της ιδιωτικής ζωής στις ηλεκτρονικές επικοινωνίες), όπως ισχύει, συμπεριλαμβανομένων των σχετικών αποφάσεων των εθνικών και ευρωπαϊκών δικαστηρίων, καθώς και των σχετικών κατευθυντήριων γραμμών και αποφάσεων των αρμόδιων εποπτικών αρχών και του Ευρωπαϊκού Συμβουλίου Προστασίας Δεδομένων, εφεξής συλλογικά αναφερόμενα ως «Ισχύουσα νομοθεσία». Οποιαδήποτε αναφορά στη χρήση της Υπηρεσίας από εσάς στην παρούσα Πολιτική περιλαμβάνει τις επισκέψεις σας και άλλες αλληλεπιδράσεις σας με τον Ιστότοπο και την Υπηρεσία, ανεξάρτητα από το αν είστε χρήστης της εφαρμογής MOVEO SaaS.
Με την πρόσβαση και τη χρήση της Υπηρεσίας, δηλώνετε ότι αποδέχεστε τους όρους της παρούσας Πολιτικής. Εάν δεν συμφωνείτε ή δεν είστε εξοικειωμένοι με οποιοδήποτε στοιχείο της παρούσας Πολιτικής ή των Όρων και Προϋποθέσεων Χρήσης των Υπηρεσιών, θα πρέπει να διακόψετε αμέσως την πρόσβαση ή τη χρήση της Υπηρεσίας μας.
1. Η σχέση μας με εσάς
Σε αυτό το σημείο ορίζεται η σχέση μας με εσάς. Εάν μας έχετε παράσχει ορισμένες προσωπικές πληροφορίες, για παράδειγμα με την εγγραφή σας στο ενημερωτικό μας δελτίο, τότε είστε «Χρήστης» και η MOVEO είναι Υπεύθυνος Επεξεργασίας για την επεξεργασία των πληροφοριών του λογαριασμού σας, όπως το όνομά σας και η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας. Εάν χρησιμοποιείτε την εφαρμογή SaaS, τότε είστε «Πελάτης» και η MOVEO είναι ο Εκτελών την επεξεργασία εκ μέρους σας. Ο «Τελικός χρήστης του πελάτη» είναι κάποιος που παρέχει προσωπικές πληροφορίες στους Πελάτες μας. Δεν έχουμε άμεση σχέση μαζί τους. Σημειώστε ότι αυτές οι κατηγορίες δεν αποκλείουν η μία την άλλη — μπορεί να ανήκετε και στις τρεις!
Προκειμένου να κατανοήσετε πλήρως τα δικαιώματά σας και τις υποχρεώσεις της MOVEO σύμφωνα με την παρούσα Πολιτική, είναι σημαντικό να προσδιορίσετε τη σχέση σας με τη MOVEO.
«Χρήστης» ή «απλός χρήστης» σημαίνει το φυσικό πρόσωπο που μας παρέχει προσωπικά δεδομένα μέσω του Ιστότοπου, για παράδειγμα με την εγγραφή στο ενημερωτικό μας δελτίο ή τη δημιουργία λογαριασμού. Σε αυτή την περίπτωση, η MOVEO θα είναι υπεύθυνη επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων σύμφωνα με το άρθρο 4 του ΓΚΠΔ.
«Τελικός χρήστης του πελάτη» σημαίνει κάθε φυσικό πρόσωπο που αλληλεπιδρά με τον ιστότοπο/την ιστοσελίδα των πελατών μας και τους παρέχει τα προσωπικά του στοιχεία. Η MOVEO δεν έχει άμεση σχέση με τους τελικούς χρήστες των πελατών. Δεν ελέγχουμε τους σκοπούς ή τα μέσα με τα οποία συλλέγονται αυτά τα προσωπικά στοιχεία και δεν έχουμε άμεση σχέση με τους τελικούς χρήστες του πελάτη. Για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας στοιχείων ως τελικός χρήστης του πελάτη, ανατρέξτε στις αντίστοιχες πολιτικές απορρήτου των πελατών μας.
Εφεξής, ενδέχεται να αναφερόμαστε στους πελάτες και τους χρήστες συλλογικά ως «εσείς».
2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε
Συλλέγουμε διάφορες κατηγορίες προσωπικών δεδομένων (απλά και, όπου ισχύει, ευαίσθητα δεδομένα) που μας παρέχετε οικειοθελώς κατά την επίσκεψή σας στον Ιστότοπο και/ή όταν χρησιμοποιείτε την εφαρμογή SaaS, είτε ως απλός Χρήστης, είτε ως Πελάτης, είτε ως Τελικός Χρήστης του Πελάτη. Οι ανώνυμες ή ανωνυμοποιημένες πληροφορίες δεν εμπίπτουν στην κατηγορία των προσωπικών δεδομένων.
Η MOVEO συλλέγει διάφορες κατηγορίες προσωπικών πληροφοριών που μας παρέχετε οικειοθελώς κατά τη διάρκεια της αλληλεπίδρασής σας με τον Ιστότοπο και την εφαρμογή SaaS, είτε ως απλός Χρήστης, είτε ως Πελάτης, είτε ως Τελικός Χρήστης Πελάτη. Οι προσωπικές πληροφορίες που συλλέγουμε εξαρτώνται από το πλαίσιο της αλληλεπίδρασής σας με εμάς και τον Ιστότοπο, τις επιλογές που κάνετε και τη χρήση της Υπηρεσίας. Συνοπτικά, συλλέγουμε τα ακόλουθα δεδομένα και πληροφορίες που μας παρέχετε οικειοθελώς:
Δεδομένα εγγραφής: πλήρες όνομα, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και πληροφορίες λογαριασμού κοινωνικών μέσων (π.χ. εάν συνδεθείτε μέσω του λογαριασμού σας Google (Gmail) ή Facebook ή GitHub.
Οικονομικά δεδομένα: Συλλέγουμε μόνο τα δεδομένα που είναι απολύτως απαραίτητα για την επιβεβαίωση της πληρωμής σας μέσω Stripe.
Πληροφορίες χρέωσης: Ταχυδρομική διεύθυνση χρέωσης και αριθμός ΦΠΑ (ΑΦΜ ή SSN για φορολογούμενους των ΗΠΑ).
Ηλεκτρονικά αναγνωριστικά: λειτουργικό σύστημα, όνομα και έκδοση του προγράμματος περιήγησης και/ή διευθύνσεις IP.
Δεδομένα αλληλεπίδρασης τελικών χρηστών με την Υπηρεσία: ερωτήσεις και απαντήσεις, καθώς και οποιεσδήποτε πληροφορίες παρέχονται εθελοντικά στην περιοχή ελεύθερου κειμένου της εφαρμογής εικονικού βοηθού, δεδομένα ελέγχου ταυτότητας, ερωτήσεις ασφαλείας, οποιεσδήποτε δημόσιες αναρτήσεις στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, αναγνωριστικό χρήστη, δεδομένα ροής κλικ και άλλα δεδομένα που συλλέγονται μέσω cookies και παρόμοιων τεχνολογιών. Για περισσότερες πληροφορίες, διαβάστε την Πολιτική Cookies της MOVEO.
Δεδομένα ανάλυσης και διαφήμισης: Συλλέγουμε και αναλύουμε πληροφορίες σχετικά με τη χρήση των Υπηρεσιών μας από εσάς, προκειμένου να βελτιώσουμε τη λειτουργικότητά τους, να ενισχύσουμε την εμπειρία των χρηστών και να βελτιστοποιήσουμε τις προσπάθειές μας στον τομέα του μάρκετινγκ. Τα δεδομένα που συλλέγουμε μπορεί να περιλαμβάνουν πληροφορίες όπως τον τύπο της συσκευής σας, το λειτουργικό σύστημα, τη διεύθυνση IP και τη συμπεριφορά περιήγησής σας στις πλατφόρμες μας. Αυτά τα δεδομένα μας βοηθούν να κατανοήσουμε καλύτερα τον τρόπο με τον οποίο αλληλεπιδράτε με τις Υπηρεσίες μας, επιτρέποντάς μας να κάνουμε τεκμηριωμένες βελτιώσεις και να παρέχουμε πιο σχετικό περιεχόμενο και διαφημίσεις.
Για τους σκοπούς αυτούς, χρησιμοποιούμε εργαλεία ανάλυσης και διαφήμισης τρίτων, όπως:
Segment – για τη διαχείριση και την παρακολούθηση των αλληλεπιδράσεων των χρηστών στις πλατφόρμες μας.
Amplitude – για την ανάλυση της συμπεριφοράς των χρηστών και τη βελτίωση των χαρακτηριστικών των προϊόντων.
Hubspot Forms – για τη συλλογή και τη διαχείριση των υποβολών φορμών με σκοπό τη βελτιστοποίηση της διαχείρισης των σχέσεων με τους πελάτες μας.
Google Ads – για τη διαφήμιση και την επαναστόχευση των χρηστών με βάση την αλληλεπίδρασή τους με τις Υπηρεσίες μας .Facebook και Instagram Ads – για την προβολή στοχευμένων διαφημίσεων σε πλατφόρμες κοινωνικών μέσων. Clarity – για την παρακολούθηση των περιόδων σύνδεσης των χρηστών και την κατανόηση του τρόπου με τον οποίο οι χρήστες αλληλεπιδρούν με τον ιστότοπό μας.
RB2B – για τη δημιουργία δυνητικών πελατών B2B και την ανάλυση της αλληλεπίδρασης των πελατών.
Αυτές οι υπηρεσίες τρίτων μπορεί να χρησιμοποιούν cookies ή παρόμοιες τεχνολογίες παρακολούθησης για τη συλλογή πληροφοριών απευθείας από τη συσκευή σας. Οι πληροφορίες που συλλέγονται υποβάλλονται σε επεξεργασία σύμφωνα με τις αντίστοιχες πολιτικές απορρήτου τους. Χρησιμοποιούμε αυτά τα δεδομένα αποκλειστικά για τη βελτίωση των Υπηρεσιών μας και για να διασφαλίσουμε ότι οι διαφημιστικές μας προσπάθειες είναι όσο το δυνατόν πιο σχετικές και αποτελεσματικές.
Μπορείτε να εξαιρεθείτε από ορισμένες λειτουργίες παρακολούθησης και διαφήμισης προσαρμόζοντας τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής σας ή χρησιμοποιώντας τους διαθέσιμους μηχανισμούς εξαίρεσης που παρέχονται από αυτές τις υπηρεσίες.
3. Δεδομένα ανηλίκων
Ποτέ δεν συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα άμεσα και σκόπιμα για φυσικά πρόσωπα που δεν έχουν συμπληρώσει την ηλικία ενηλικίωσης και δεν μπορούν να δώσουν έγκυρη συγκατάθεση σύμφωνα με τις τοπικές απαιτήσεις. Εάν παρατηρήσετε ότι ένας ανήλικος μας έχει αποκαλύψει προσωπικές πληροφορίες χωρίς τη συγκατάθεση του γονέα ή του κηδεμόνα του, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω του
Το όριο ηλικίας για τη νομική ικανότητα των ανηλίκων κυμαίνεται από 13 έως 16 ετών και διαφέρει από χώρα σε χώρα. Η Εταιρεία δεν προτίθεται να συλλέγει και να επεξεργάζεται απευθείας δεδομένα παιδιών κάτω από την νόμιμη ηλικία συναίνεσης, όπως ορίζεται από τη δικαιοδοσία της χώρας στην οποία βρίσκεται το Υποκείμενο των Δεδομένων. Εάν παρατηρήσετε ότι τα δεδομένα ανηλίκων αποκαλύπτονται μέσω της Υπηρεσίας χωρίς τη συναίνεση και χωρίς τη γνώση των γονέων και κηδεμόνων τους, παρακαλούμε να μας ενημερώσετε αμέσως, προκειμένου να κλείσουμε τον λογαριασμό και να λάβουμε τα κατάλληλα μέτρα προστασίας.
4. Σκοποί επεξεργασίας
Επεξεργαζόμαστε τις πληροφορίες που μας παρέχετε με νόμιμο και δίκαιο τρόπο, σύμφωνα με τον σκοπό που επιδιώκεται κάθε φορά.
Σεβόμενοι και συμμορφούμενοι με την ισχύουσα νομοθεσία, σας ενημερώνουμε για τους σκοπούς της επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων, καθώς και για τη νομική βάση της εν λόγω επεξεργασίας. Εκτός εάν επιτρέπεται διαφορετικά από το νόμο, ενδέχεται να επεξεργαστούμε τα δεδομένα και τις προσωπικές πληροφορίες που μας παρέχετε για τους ακόλουθους σκοπούς:
| Purpose | Legal basis | |
|---|---|---|
| 1 |
For network and information security purposes against malicious actions of third parties
Without processing your relevant and necessary information, we may not be able to ensure the security of the Service. |
In the case of: Art. 6(1)(c) GDPR Processing is necessary in compliance with a legal obligation; and/or Art. 6(1)(b) GDPR Processing is necessary for the performance of a contract to which the Data Subject is party or in order to take steps at the request of the Data Subject prior to entering into a contract; and/or Art. 6(1)(f) GDPR Processing is necessary for the purposes of the legitimate interests pursued by the Company. |
| 2 |
For the proper provision of our services |
Art. 6(1)(b) GDPR |
| 3 |
For communication purposes within the Service |
Art. 6(1)(b) GDPR |
| 4 |
For ensuring quality control |
Art. 6(1)(b) GDPR |
| 5 |
For your convenience or service |
Art. 6(1)(b) GDPR |
| 6 |
To facilitate your access to the Service |
Art. 6(1)(f) GDPR |
| 7 |
For research and development purposes |
Art. 6(1)(f) GDPR |
| 8 |
For marketing purposes |
Art. 6(1)(a) GDPR |
Δεσμευόμαστε να χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα αποκλειστικά για τους παραπάνω νόμιμους σκοπούς ή για σκοπούς συμβατούς με αυτούς. Εκτός από τους σκοπούς αυτούς, η Εταιρεία μπορεί να επεξεργαστεί το σύνολο ή μέρος των δεδομένων σας προκειμένου να συμμορφωθεί με τυχόν υποχρεώσεις που απορρέουν από νομική διάταξη (άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο γ) του ΓΚΠΔ) και/ή για την επιδίωξη περαιτέρω νόμιμων συμφερόντων, όπως η υποστήριξη και η επιδίωξη των νομικών αξιώσεων της Εταιρείας (άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο στ) του ΓΚΠΔ).
5. Πρόσβαση στα δεδομένα σας και υποεπεξεργαστές
Ενώ οι περισσότερες δραστηριότητες επεξεργασίας δεδομένων διαχειρίζονται εσωτερικά από τους πόρους και το προσωπικό μας, ενδέχεται να προσλάβουμε τρίτους παρόχους («υποεπεξεργαστές») για συγκεκριμένες λειτουργίες:
Αυτοί οι υποεπεξεργαστές είναι οι παρακάτω:
Stripe για ασφαλή επεξεργασία πληρωμών
DigitalOcean για αποθήκευση στο cloud
Cloudflare για προστασία από απειλές και ασφάλεια δικτύου
Ipstack για υπηρεσίες γεωεντοπισμού
Timescale για ανάλυση δεδομένων
Amazon Web Services (AWS) για υποδομή φιλοξενίας
Google Ads και Facebook Pixel για εργαλεία μάρκετινγκ και ανάλυσης
Εργαλεία υποστήριξης πελατών
Εργαλεία ανάπτυξης προϊόντων
Υπηρεσίες πληροφορικής και ασφάλειας
Beamer για τη διαχείριση και την εμφάνιση ανακοινώσεων, ενημερώσεων και ειδοποιήσεων στην πλατφόρμα μας
Segment για ανάλυση και παρακολούθηση δεδομένων σε πολλαπλά εργαλεία και πλατφόρμες
HubSpot χρησιμοποιείται για τη διαχείριση φορμών επικοινωνίας
Microsoft Clarity χρησιμοποιείται για heatmap
6. Διεθνείς μεταφορές
Δεν είναι πρόθεσή μας να μεταφέρουμε δεδομένα σε τρίτες χώρες εκτός ΕΕ/ΕΟΧ. Ωστόσο, λόγω της τοποθεσίας ή του πολυεθνικού χαρακτήρα ορισμένων παρόχων τεχνολογικών υπηρεσιών, τα δεδομένα σας ενδέχεται να μεταφερθούν σε τρίτες χώρες εκτός ΕΕ/ΕΟΧ. Σε τέτοια περίπτωση, η καθιερωμένη πολιτική μας είναι να χρησιμοποιούμε τις τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής και άλλους εγκεκριμένους μηχανισμούς μεταφοράς δεδομένων για την καλύτερη προστασία των προσωπικών σας δεδομένων σε δικαιοδοσίες εκτός ΕΕ/ΕΟΧ.
Η Εταιρεία χρησιμοποιεί εγκεκριμένους μηχανισμούς μεταφοράς δεδομένων για τη μεταφορά των προσωπικών σας δεδομένων προς και από τις Ηνωμένες Πολιτείες και άλλες δικαιοδοσίες εκτός της ΕΕ/ΕΟΧ. Κατά κύριο λόγο, βασιζόμαστε στις τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες που έχουν εγκριθεί από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή ως νομικό μηχανισμό, όπου είναι απαραίτητο, για οποιαδήποτε μεταφορά δεδομένων εκτός ΕΕ/ΕΟΧ, στο βαθμό που πραγματοποιούνται τέτοιες μεταφορές.
7. Χρόνος διατήρησης των δεδομένων σας
Αποθηκεύουμε και διατηρούμε τα δεδομένα σας για όσο διάστημα ισχύει η σύμβαση μεταξύ μας ή για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση του σκοπού για τον οποίο συλλέχθηκαν τα δεδομένα σας ή για όσο διάστημα απαιτείται από το νόμο, ανάλογα με την περίπτωση.
Τα προσωπικά δεδομένα των υποκειμένων αποθηκεύονται μόνο για το χρονικό διάστημα που απαιτείται για την εκπλήρωση των σκοπών για τους οποίους συλλέχθηκαν αρχικά τα δεδομένα. Επιπλέον, η Εταιρεία διατηρεί τα δεδομένα σας για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για να συμμορφωθεί με τις απαιτήσεις του νόμου, συμπεριλαμβανομένων τυχόν νομικών, λογιστικών ή άλλων υποχρεώσεων, προκειμένου να επιλύσει τυχόν διαφορές που προκύπτουν από τις δραστηριότητές της. Αν και οι απαιτήσεις διατήρησης μπορεί να διαφέρουν σε κάθε περίπτωση, εφαρμόζουμε ορισμένες τυπικές περιόδους διατήρησης για μέρος των προσωπικών σας δεδομένων, όπως περιγράφεται παρακάτω:
-Τα στοιχεία επικοινωνίας που συλλέγονται για σκοπούς μάρκετινγκ, όπως το όνομα και η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, διατηρούνται σε συνεχή βάση έως ότου ζητήσετε να εξαιρεθείτε ή να ανακαλέσετε οποιαδήποτε προηγούμενη συγκατάθεση.
-Τα δεδομένα αλληλεπίδρασης του προγράμματος περιήγησης, όπως τα δεδομένα από cookies και σχετικές τεχνολογίες παρακολούθησης, διατηρούνται για τις περιόδους που προβλέπονται στην ισχύουσα Πολιτική Cookies της Εταιρείας ή έως την ανάκληση οποιασδήποτε προηγούμενης συγκατάθεσης.
8. Διατήρηση και διαγραφή δεδομένων
Διατηρούμε τα δεδομένα των πελατών για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για την παροχή των Υπηρεσιών μας και την εκπλήρωση των σκοπών που περιγράφονται στην παρούσα πολιτική. Ωστόσο, για την προστασία της ιδιωτικότητάς σας και τη υπεύθυνη διαχείριση των δεδομένων, διαγράφουμε αυτόματα ή ανωνυμοποιούμε τα προσωπικά σας στοιχεία εάν ο λογαριασμός σας παραμείνει ανενεργός για περίοδο έξι (6) μηνών.
Η αδράνεια καθορίζεται από την απουσία οποιασδήποτε αλληλεπίδρασης του χρήστη με τις Υπηρεσίες μας κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου. Πριν από τη διαγραφή, ενδέχεται να στείλουμε μια ειδοποίηση στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που είναι συνδεδεμένη με τον λογαριασμό σας για να σας ενημερώσουμε για την επικείμενη διαγραφή. Εάν επιθυμείτε να διατηρήσετε τον λογαριασμό και τα δεδομένα σας, απλώς συνδεθείτε ή επικοινωνήστε μαζί μας πριν από τη λήξη της περιόδου αδράνειας των 6 μηνών.
Μόλις τα δεδομένα σας διαγραφούν, δεν μπορούν να ανακτηθούν. Βεβαιωθείτε ότι έχετε αποθηκεύσει ή δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας για όλες τις σημαντικές πληροφορίες πριν από την περίοδο αυτή. Ωστόσο, ορισμένα δεδομένα ενδέχεται να διατηρηθούν για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα, εάν απαιτείται από το νόμο ή για τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις.
9. Ασφάλεια
Η ασφάλεια των προσωπικών σας δεδομένων αποτελεί προτεραιότητα για εμάς και, ως εκ τούτου, διασφαλίζουμε ότι εφαρμόζονται όλα τα κατάλληλα συμβατικά, τεχνικά και οργανωτικά μέτρα.
Δεσμευόμαστε να προστατεύουμε τη φυσική και ψηφιακή ασφάλεια των προσωπικών δεδομένων των υποκειμένων, εφαρμόζοντας τα κατάλληλα συμβατικά, τεχνικά και οργανωτικά μέτρα. Ενδεικτικά, τα μέτρα αυτά είναι τα ακόλουθα:
-Εσωτερικές πολιτικές και διαδικασίες για την προστασία των προσωπικών δεδομένων
-Ρήτρες εμπιστευτικότητας και απορρήτου στις συμβάσεις με τους παρόχους υπηρεσιών και τους επιχειρηματικούς μας συνεργάτες
-Σχέδιο διαχείρισης συμβάντων και αποκατάστασης καταστροφών
-Σχέδιο αποκατάστασης δεδομένων
-Διατήρηση αντιγράφων ασφαλείας
-Εξουσιοδοτημένη πρόσβαση σε αρχεία και βάσεις δεδομένων (αυθεντικοποίηση και ταυτοποίηση)
-Ταξινομημένη πρόσβαση ανάλογα με το ρόλο κάθε χρήστη
-Συντήρηση και τακτική αναβάθμιση του υλικού και του λογισμικού και έλεγχος της ασφάλειάς τους
-Περιοδικός έλεγχος της ασφάλειας του συστήματος και της υποδομής
-Διατήρηση αντιγράφων ασφαλείας
-Κρυπτογράφηση και ψευδωνυμοποίηση (εάν ισχύει)
-Ευαισθητοποίηση και εκπαίδευση του προσωπικού σε θέματα προστασίας της ιδιωτικής ζωής και ασφάλειας των πληροφοριών
10. Τα δικαιώματά σας
Η Εταιρεία διασφαλίζει την άσκηση των δικαιωμάτων σας, όπως ορίζονται στα άρθρα 15-22 του ΓΚΠΔ, όπως το δικαίωμα πρόσβασης και το δικαίωμα ενημέρωσης, το δικαίωμα διαγραφής κ.λπ., κατόπιν αιτήματος στη διεύθυνση privacy@moveo.ai.
Η Εταιρεία μας δεσμεύεται να προστατεύει και να σέβεται τα δικαιώματά σας, όπως ορίζονται στα άρθρα 15-22 του ΓΚΠΔ, και ιδίως:
-Το δικαίωμά σας να ενημερώνεστε για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων (δικαίωμα πρόσβασης) και να ζητάτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία που πραγματοποιείται.
-Το δικαίωμά σας να διορθώσετε ανακριβή προσωπικά δεδομένα.
-Το δικαίωμα διαγραφής των προσωπικών δεδομένων που έχετε παράσχει, εκτός εάν αυτό δεν επιτρέπεται για νόμιμους λόγους.
-Το δικαίωμά σας να περιορίσετε την επεξεργασία.
-Το δικαίωμά σας στη φορητότητα των δεδομένων, εάν είναι δυνατόν.
-Το δικαίωμά σας να αντιταχθείτε στην περαιτέρω επεξεργασία των δεδομένων σας και
-Το δικαίωμά σας να ανακαλέσετε οποιαδήποτε προηγούμενη συγκατάθεση.
Σε τέτοιες περιπτώσεις, η Εταιρεία θα αξιολογήσει και θα απαντήσει αναλόγως στο αίτημά σας εντός ενός (1) μηνός από την παραλαβή του αιτήματός σας και της ταυτοποίησής σας. Σε περίπτωση που το αίτημά σας είναι πολύπλοκο ή υπάρχει μεγάλος αριθμός αιτημάτων, η Εταιρεία μας θα σας ενημερώσει εντός της παραπάνω περιόδου ενός μηνός για παράταση της προθεσμίας έως και δύο (2) επιπλέον μήνες, σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ. Επιπλέον, η Εταιρεία μας μπορεί να αρνηθεί να ικανοποιήσει το αίτημά σας, εν όλω ή εν μέρει, μόνο όταν αυτό είναι δυνατό σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ ή την εθνική νομοθεσία.
Επιπλέον, σε περίπτωση άσκησης ενός ή περισσότερων από τα προαναφερθέντα δικαιώματα διόρθωσης, διαγραφής και περιορισμού των δεδομένων σας, τα αιτήματά σας ενδέχεται επίσης να κοινοποιηθούν σε τρίτους στους οποίους ενδέχεται να έχουν μεταβιβαστεί τα δεδομένα σας για τους προαναφερθέντες σκοπούς επεξεργασίας.
Για την άσκηση αυτών των δικαιωμάτων, μπορείτε να μας στείλετε ένα ηλεκτρονικό αίτημα στη διεύθυνση privacy@moveo.ai. Εάν η απάντηση που θα λάβετε από εμάς δεν σας ικανοποιεί ή εάν τα προσωπικά σας δεδομένα εξακολουθούν να παραβιάζονται, τότε έχετε το δικαίωμα να επικοινωνήσετε με την εθνική Αρχή Προστασίας Δεδομένων (υποβολή καταγγελίας στο www.dpa.gr) ή με οποιαδήποτε άλλη αρμόδια εποπτική αρχή που σας αφορά (μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες εδώ).
11. Περιορισμοί στα δικαιώματά σας
Τα δικαιώματά σας σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα δεν είναι απεριόριστα και ενδέχεται να απορριφθούν σύμφωνα με τις αναφερόμενες περιστάσεις. Σε ορισμένες περιπτώσεις, η Εταιρεία μπορεί να αρνηθεί να ανταποκριθεί σε ορισμένα δικαιώματα ή αιτήματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα, όταν:
-Η άρνηση πρόσβασης απαιτείται ή επιτρέπεται από το νόμο,
-Η παροχή πρόσβασης θα είχε αρνητικό αντίκτυπο στα δικαιώματα και τις ελευθερίες τρίτων φυσικών προσώπων, ή
-Όταν το αίτημα είναι προφανώς αβάσιμο ή υπερβολικό.
12. Αλλαγές στην παρούσα Πολιτική
Ενημερώνουμε την Πολιτική Απορρήτου όταν είναι απαραίτητο για να σας ενημερώσουμε καλύτερα ή όταν πρέπει να συμμορφωθούμε με νέα νομοθεσία.
Κατά καιρούς και ανάλογα με τις ανάγκες μας, ενδέχεται να ενημερώνουμε την παρούσα Πολιτική για να σας ενημερώνουμε καλύτερα. Η ενημερωμένη έκδοση της παρούσας Πολιτικής θα αναρτάται στον Ιστότοπο με ένδειξη της ημερομηνίας έναρξης ισχύος της τελευταίας έκδοσης, η οποία είναι η ημερομηνία ανάρτησής της στον Ιστότοπο και της ελεύθερης πρόσβασής σας σε αυτήν. Εάν πραγματοποιήσουμε σημαντικές αλλαγές στην παρούσα Πολιτική, ενδέχεται να σας ειδοποιήσουμε είτε δημοσιεύοντας μια συγκεκριμένη ειδοποίηση για αυτές τις αλλαγές στον Ιστότοπο είτε στέλνοντάς σας μια ειδοποίηση απευθείας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση που μας έχετε παράσχει. Σε κάθε περίπτωση, σας ενθαρρύνουμε να ανατρέχετε συχνά στην παρούσα Πολιτική για αξιόπιστες και έγκαιρες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο επεξεργασίας και προστασίας των προσωπικών σας δεδομένων.
13. Επικοινωνήστε μαζί μας
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων και την Πολιτική Απορρήτου της Εταιρείας μας, καθώς και για την άσκηση των δικαιωμάτων σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στα ακόλουθα στοιχεία:
Moveo AI, Inc
608 River Road – New Milford, New Jersey, 07646, ΗΠΑ
Email: privacy@moveo.ai
Δεσμευόμαστε να χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα αποκλειστικά για τους παραπάνω νόμιμους σκοπούς ή για σκοπούς συμβατούς με αυτούς. Εκτός από τους σκοπούς αυτούς, η Εταιρεία μπορεί να επεξεργαστεί το σύνολο ή μέρος των δεδομένων σας προκειμένου να συμμορφωθεί με τυχόν υποχρεώσεις που απορρέουν από νομική διάταξη (άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο γ) του ΓΚΠΔ) και/ή για την επιδίωξη περαιτέρω νόμιμων συμφερόντων, όπως η υποστήριξη και η επιδίωξη των νομικών αξιώσεων της Εταιρείας (άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο στ) του ΓΚΠΔ).
5. Πρόσβαση στα δεδομένα σας και υποεπεξεργαστές
Ενώ οι περισσότερες δραστηριότητες επεξεργασίας δεδομένων διαχειρίζονται εσωτερικά από τους πόρους και το προσωπικό μας, ενδέχεται να προσλάβουμε τρίτους παρόχους («υποεπεξεργαστές») για συγκεκριμένες λειτουργίες:
Αυτοί οι υποεπεξεργαστές είναι οι παρακάτω:
Stripe για ασφαλή επεξεργασία πληρωμών
DigitalOcean για αποθήκευση στο cloud
Cloudflare για προστασία από απειλές και ασφάλεια δικτύου
Ipstack για υπηρεσίες γεωεντοπισμού
Timescale για ανάλυση δεδομένων
Amazon Web Services (AWS) για υποδομή φιλοξενίας
Google Ads και Facebook Pixel για εργαλεία μάρκετινγκ και ανάλυσης
Εργαλεία υποστήριξης πελατών
Εργαλεία ανάπτυξης προϊόντων
Υπηρεσίες πληροφορικής και ασφάλειας
Beamer για τη διαχείριση και την εμφάνιση ανακοινώσεων, ενημερώσεων και ειδοποιήσεων στην πλατφόρμα μας
Segment για ανάλυση και παρακολούθηση δεδομένων σε πολλαπλά εργαλεία και πλατφόρμες
HubSpot χρησιμοποιείται για τη διαχείριση φορμών επικοινωνίας
Microsoft Clarity χρησιμοποιείται για heatmap
6. Διεθνείς μεταφορές
Δεν είναι πρόθεσή μας να μεταφέρουμε δεδομένα σε τρίτες χώρες εκτός ΕΕ/ΕΟΧ. Ωστόσο, λόγω της τοποθεσίας ή του πολυεθνικού χαρακτήρα ορισμένων παρόχων τεχνολογικών υπηρεσιών, τα δεδομένα σας ενδέχεται να μεταφερθούν σε τρίτες χώρες εκτός ΕΕ/ΕΟΧ. Σε τέτοια περίπτωση, η καθιερωμένη πολιτική μας είναι να χρησιμοποιούμε τις τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής και άλλους εγκεκριμένους μηχανισμούς μεταφοράς δεδομένων για την καλύτερη προστασία των προσωπικών σας δεδομένων σε δικαιοδοσίες εκτός ΕΕ/ΕΟΧ.
Η Εταιρεία χρησιμοποιεί εγκεκριμένους μηχανισμούς μεταφοράς δεδομένων για τη μεταφορά των προσωπικών σας δεδομένων προς και από τις Ηνωμένες Πολιτείες και άλλες δικαιοδοσίες εκτός της ΕΕ/ΕΟΧ. Κατά κύριο λόγο, βασιζόμαστε στις τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες που έχουν εγκριθεί από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή ως νομικό μηχανισμό, όπου είναι απαραίτητο, για οποιαδήποτε μεταφορά δεδομένων εκτός ΕΕ/ΕΟΧ, στο βαθμό που πραγματοποιούνται τέτοιες μεταφορές.
7. Χρόνος διατήρησης των δεδομένων σας
Αποθηκεύουμε και διατηρούμε τα δεδομένα σας για όσο διάστημα ισχύει η σύμβαση μεταξύ μας ή για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση του σκοπού για τον οποίο συλλέχθηκαν τα δεδομένα σας ή για όσο διάστημα απαιτείται από το νόμο, ανάλογα με την περίπτωση.
Τα προσωπικά δεδομένα των υποκειμένων αποθηκεύονται μόνο για το χρονικό διάστημα που απαιτείται για την εκπλήρωση των σκοπών για τους οποίους συλλέχθηκαν αρχικά τα δεδομένα. Επιπλέον, η Εταιρεία διατηρεί τα δεδομένα σας για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για να συμμορφωθεί με τις απαιτήσεις του νόμου, συμπεριλαμβανομένων τυχόν νομικών, λογιστικών ή άλλων υποχρεώσεων, προκειμένου να επιλύσει τυχόν διαφορές που προκύπτουν από τις δραστηριότητές της. Αν και οι απαιτήσεις διατήρησης μπορεί να διαφέρουν σε κάθε περίπτωση, εφαρμόζουμε ορισμένες τυπικές περιόδους διατήρησης για μέρος των προσωπικών σας δεδομένων, όπως περιγράφεται παρακάτω:
-Τα στοιχεία επικοινωνίας που συλλέγονται για σκοπούς μάρκετινγκ, όπως το όνομα και η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, διατηρούνται σε συνεχή βάση έως ότου ζητήσετε να εξαιρεθείτε ή να ανακαλέσετε οποιαδήποτε προηγούμενη συγκατάθεση.
-Τα δεδομένα αλληλεπίδρασης του προγράμματος περιήγησης, όπως τα δεδομένα από cookies και σχετικές τεχνολογίες παρακολούθησης, διατηρούνται για τις περιόδους που προβλέπονται στην ισχύουσα Πολιτική Cookies της Εταιρείας ή έως την ανάκληση οποιασδήποτε προηγούμενης συγκατάθεσης.
8. Διατήρηση και διαγραφή δεδομένων
Διατηρούμε τα δεδομένα των πελατών για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για την παροχή των Υπηρεσιών μας και την εκπλήρωση των σκοπών που περιγράφονται στην παρούσα πολιτική. Ωστόσο, για την προστασία της ιδιωτικότητάς σας και τη υπεύθυνη διαχείριση των δεδομένων, διαγράφουμε αυτόματα ή ανωνυμοποιούμε τα προσωπικά σας στοιχεία εάν ο λογαριασμός σας παραμείνει ανενεργός για περίοδο έξι (6) μηνών.
Η αδράνεια καθορίζεται από την απουσία οποιασδήποτε αλληλεπίδρασης του χρήστη με τις Υπηρεσίες μας κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου. Πριν από τη διαγραφή, ενδέχεται να στείλουμε μια ειδοποίηση στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που είναι συνδεδεμένη με τον λογαριασμό σας για να σας ενημερώσουμε για την επικείμενη διαγραφή. Εάν επιθυμείτε να διατηρήσετε τον λογαριασμό και τα δεδομένα σας, απλώς συνδεθείτε ή επικοινωνήστε μαζί μας πριν από τη λήξη της περιόδου αδράνειας των 6 μηνών.
Μόλις τα δεδομένα σας διαγραφούν, δεν μπορούν να ανακτηθούν. Βεβαιωθείτε ότι έχετε αποθηκεύσει ή δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας για όλες τις σημαντικές πληροφορίες πριν από την περίοδο αυτή. Ωστόσο, ορισμένα δεδομένα ενδέχεται να διατηρηθούν για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα, εάν απαιτείται από το νόμο ή για τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις.
9. Ασφάλεια
Η ασφάλεια των προσωπικών σας δεδομένων αποτελεί προτεραιότητα για εμάς και, ως εκ τούτου, διασφαλίζουμε ότι εφαρμόζονται όλα τα κατάλληλα συμβατικά, τεχνικά και οργανωτικά μέτρα.
Δεσμευόμαστε να προστατεύουμε τη φυσική και ψηφιακή ασφάλεια των προσωπικών δεδομένων των υποκειμένων, εφαρμόζοντας τα κατάλληλα συμβατικά, τεχνικά και οργανωτικά μέτρα. Ενδεικτικά, τα μέτρα αυτά είναι τα ακόλουθα:
-Εσωτερικές πολιτικές και διαδικασίες για την προστασία των προσωπικών δεδομένων
-Ρήτρες εμπιστευτικότητας και απορρήτου στις συμβάσεις με τους παρόχους υπηρεσιών και τους επιχειρηματικούς μας συνεργάτες
-Σχέδιο διαχείρισης συμβάντων και αποκατάστασης καταστροφών
-Σχέδιο αποκατάστασης δεδομένων
-Διατήρηση αντιγράφων ασφαλείας
-Εξουσιοδοτημένη πρόσβαση σε αρχεία και βάσεις δεδομένων (αυθεντικοποίηση και ταυτοποίηση)
-Ταξινομημένη πρόσβαση ανάλογα με το ρόλο κάθε χρήστη
-Συντήρηση και τακτική αναβάθμιση του υλικού και του λογισμικού και έλεγχος της ασφάλειάς τους
-Περιοδικός έλεγχος της ασφάλειας του συστήματος και της υποδομής
-Διατήρηση αντιγράφων ασφαλείας
-Κρυπτογράφηση και ψευδωνυμοποίηση (εάν ισχύει)
-Ευαισθητοποίηση και εκπαίδευση του προσωπικού σε θέματα προστασίας της ιδιωτικής ζωής και ασφάλειας των πληροφοριών
10. Τα δικαιώματά σας
Η Εταιρεία διασφαλίζει την άσκηση των δικαιωμάτων σας, όπως ορίζονται στα άρθρα 15-22 του ΓΚΠΔ, όπως το δικαίωμα πρόσβασης και το δικαίωμα ενημέρωσης, το δικαίωμα διαγραφής κ.λπ., κατόπιν αιτήματος στη διεύθυνση privacy@moveo.ai.
Η Εταιρεία μας δεσμεύεται να προστατεύει και να σέβεται τα δικαιώματά σας, όπως ορίζονται στα άρθρα 15-22 του ΓΚΠΔ, και ιδίως:
-Το δικαίωμά σας να ενημερώνεστε για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων (δικαίωμα πρόσβασης) και να ζητάτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία που πραγματοποιείται.
-Το δικαίωμά σας να διορθώσετε ανακριβή προσωπικά δεδομένα.
-Το δικαίωμα διαγραφής των προσωπικών δεδομένων που έχετε παράσχει, εκτός εάν αυτό δεν επιτρέπεται για νόμιμους λόγους.
-Το δικαίωμά σας να περιορίσετε την επεξεργασία.
-Το δικαίωμά σας στη φορητότητα των δεδομένων, εάν είναι δυνατόν.
-Το δικαίωμά σας να αντιταχθείτε στην περαιτέρω επεξεργασία των δεδομένων σας και
-Το δικαίωμά σας να ανακαλέσετε οποιαδήποτε προηγούμενη συγκατάθεση.
Σε τέτοιες περιπτώσεις, η Εταιρεία θα αξιολογήσει και θα απαντήσει αναλόγως στο αίτημά σας εντός ενός (1) μηνός από την παραλαβή του αιτήματός σας και της ταυτοποίησής σας. Σε περίπτωση που το αίτημά σας είναι πολύπλοκο ή υπάρχει μεγάλος αριθμός αιτημάτων, η Εταιρεία μας θα σας ενημερώσει εντός της παραπάνω περιόδου ενός μηνός για παράταση της προθεσμίας έως και δύο (2) επιπλέον μήνες, σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ. Επιπλέον, η Εταιρεία μας μπορεί να αρνηθεί να ικανοποιήσει το αίτημά σας, εν όλω ή εν μέρει, μόνο όταν αυτό είναι δυνατό σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ ή την εθνική νομοθεσία.
Επιπλέον, σε περίπτωση άσκησης ενός ή περισσότερων από τα προαναφερθέντα δικαιώματα διόρθωσης, διαγραφής και περιορισμού των δεδομένων σας, τα αιτήματά σας ενδέχεται επίσης να κοινοποιηθούν σε τρίτους στους οποίους ενδέχεται να έχουν μεταβιβαστεί τα δεδομένα σας για τους προαναφερθέντες σκοπούς επεξεργασίας.
Για την άσκηση αυτών των δικαιωμάτων, μπορείτε να μας στείλετε ένα ηλεκτρονικό αίτημα στη διεύθυνση privacy@moveo.ai. Εάν η απάντηση που θα λάβετε από εμάς δεν σας ικανοποιεί ή εάν τα προσωπικά σας δεδομένα εξακολουθούν να παραβιάζονται, τότε έχετε το δικαίωμα να επικοινωνήσετε με την εθνική Αρχή Προστασίας Δεδομένων (υποβολή καταγγελίας στο www.dpa.gr) ή με οποιαδήποτε άλλη αρμόδια εποπτική αρχή που σας αφορά (μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες εδώ).
11. Περιορισμοί στα δικαιώματά σας
Τα δικαιώματά σας σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα δεν είναι απεριόριστα και ενδέχεται να απορριφθούν σύμφωνα με τις αναφερόμενες περιστάσεις. Σε ορισμένες περιπτώσεις, η Εταιρεία μπορεί να αρνηθεί να ανταποκριθεί σε ορισμένα δικαιώματα ή αιτήματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα, όταν:
-Η άρνηση πρόσβασης απαιτείται ή επιτρέπεται από το νόμο,
-Η παροχή πρόσβασης θα είχε αρνητικό αντίκτυπο στα δικαιώματα και τις ελευθερίες τρίτων φυσικών προσώπων, ή
-Όταν το αίτημα είναι προφανώς αβάσιμο ή υπερβολικό.
12. Αλλαγές στην παρούσα Πολιτική
Ενημερώνουμε την Πολιτική Απορρήτου όταν είναι απαραίτητο για να σας ενημερώσουμε καλύτερα ή όταν πρέπει να συμμορφωθούμε με νέα νομοθεσία.
Κατά καιρούς και ανάλογα με τις ανάγκες μας, ενδέχεται να ενημερώνουμε την παρούσα Πολιτική για να σας ενημερώνουμε καλύτερα. Η ενημερωμένη έκδοση της παρούσας Πολιτικής θα αναρτάται στον Ιστότοπο με ένδειξη της ημερομηνίας έναρξης ισχύος της τελευταίας έκδοσης, η οποία είναι η ημερομηνία ανάρτησής της στον Ιστότοπο και της ελεύθερης πρόσβασής σας σε αυτήν. Εάν πραγματοποιήσουμε σημαντικές αλλαγές στην παρούσα Πολιτική, ενδέχεται να σας ειδοποιήσουμε είτε δημοσιεύοντας μια συγκεκριμένη ειδοποίηση για αυτές τις αλλαγές στον Ιστότοπο είτε στέλνοντάς σας μια ειδοποίηση απευθείας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση που μας έχετε παράσχει. Σε κάθε περίπτωση, σας ενθαρρύνουμε να ανατρέχετε συχνά στην παρούσα Πολιτική για αξιόπιστες και έγκαιρες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο επεξεργασίας και προστασίας των προσωπικών σας δεδομένων.
13. Επικοινωνήστε μαζί μας
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων και την Πολιτική Απορρήτου της Εταιρείας μας, καθώς και για την άσκηση των δικαιωμάτων σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στα ακόλουθα στοιχεία:
Moveo AI, Inc
608 River Road – New Milford, New Jersey, 07646, ΗΠΑ
Email: privacy@moveo.ai
Contact
info@moveo.ai
368 9th Ave.
New York, NY
10001, USA
Avenida Paulista, 1374
Bela Vista, São Paulo
SP 01310-100, Brazil
Makedonon 8
Athens, Attiki
11521, Greece
Moveo.AI © 2026 | All rights reserved.
Contact
info@moveo.ai
368 9th Ave.
New York, NY
10001, USA
Avenida Paulista, 1374
Bela Vista, São Paulo
SP 01310-100, Brazil
Makedonon 8
Athens, Attiki
11521, Greece
Moveo.AI © 2026 | All rights reserved.
Contact
info@moveo.ai
368 9th Ave.
New York, NY
10001, USA
Avenida Paulista, 1374
Bela Vista, São Paulo
SP 01310-100, Brazil
Makedonon 8
Athens, Attiki
11521, Greece
Moveo.AI © 2026 | All rights reserved.
Resources
Contact
Makedonon 8
Athens, Attiki
11521, Greece
368 9th Ave.
New York, NY
10001, USA
info@moveo.ai
Avenida Paulista, 1374
Bela Vista, São Paulo
SP 01310-100, Brazil
Moveo.AI © 2026 | All rights reserved.